1　ストーリ性のある商品開発

先日ある企業から「ストーリー性のある商品開発」について支援してほしいという依頼をうけました。
実際、ここのところそういう依頼が増えつつあります。ずっと以前から市場は飽和状態で、とくに中小のメーカーでは大企業と同じようなスタンスで商品開発をおこなっていけば、まず太刀打ちできません。
相談のあった企業も、購買先から「商品にストーリが欲しいなぁ」と言われたそうです。
なにげなく使っている「ストーリー」ですが、いったいどういうことなのか。
私の考えをまとめてみました。

１　ストーリーとは何なのか

一般に商品開発でストーリーという言葉を使う場合、以下の2つの意味で使われることが多いと思います。

1. 商品開発のネライがはっきりしている。（ターゲット・用途がわかりやすい）
2. 商品開発までに付加価値をつける「意味づけ」がされている。

前者でいえば「卵かけご飯にあう醤油」などが典型でしょうし、後者でいえば、絞りたての日本酒を通販している岡山の丸本酒造などが例に挙がると思います。ここでは「絞りたて」が通販で買えるということが付加価値につながっています。

たとえば例として「お母さんの想いを込めたハンバーグ」という商品を作るとしましょう。
なんとなくプラスイメージが付きそうな言葉です。
ただ、、ここで「コンセプトができた！」と終わってしまうと、だいたい当たりさわりのない商品、つまり凡庸な商品が生まれてくると思うのです。

上記にならってもう少し考えていきましょう。

1　ターゲット・用途を絞る

「お母さん」といっても、いろいろなお母さんがいます。ただ、育ち盛りの子供をお持ちのお母さんと乳幼児をお持ちのお母さんでは当然求めることが違います。　これをすべて包括して「お母さんの想い」として商品を作ると、訴求ポイントが誰の心にも届かない、いわゆる「とんがっていない商品」になりがちです。

お母さんをさらに細分化してみましょう。
たとえば

• 育ち盛りの子供をお持ちのお母さん
• 3人以上の子供をお持ちのお母さん
• 会社で管理職のシングルマザー
•  
• アトピーの子供をお持ちのお母さん
• 離乳食から固形食に変わるころの子供をお持ちのお母さん　

など

この段階では難しい顔せずに、楽しみながら考えてください。

　「外国人の母親」とか、「子供が懐かず悩んでいる継母」とか何でもいいんです。まずはいろんなパターンに分けていきましょう。そうすると、微妙に価格や大きさ、材料、やわらかさなどに求めることが違うように思いますし、選ぶ際の優先順位も変わってくると思います。

　「お母さん」をさらに「××のようなお母さん」と絞るだけで、少し顧客の要求が見えてくるような気がしないでしょうか。

　もちろんこの場合、「お母さん」という市場よりも「××のようなお母さん」という市場のほうが小さくなります。しかし、大企業以外はこういう小さな市場を作りシェアを高めていくことこそが王道だと思います。

２　商品開発までに付加価値をつける意味づけがされている。

付加価値を高めるキーワードとしていかのようなものがあると思います。

２　例えばのコンセプト

「お母さん」　を少し細分化したら、こんな商品も可能ではないでしょうか。

※ペルソナ：想定ターゲットの架空人物像を設定すること。その人物が「どこで情報収集するか」「どういう購買行動をとるか」などのシミュレーションを行う。

上記のコンセプトを固めた後,以下のことを決定します。

３　アイデアから商品開発へのフロー

材料が良い商品が売れるのならだれも苦労はしません。さまざまな制約条件の中、顧客のハートに残るアイデアを出していくことが
商品開発やマーケティングを関g萎えるうえでの醍醐味だと思います。

そのためには、絞り切れるだけターゲットや用途を絞ってみること。

まずはこれが最初のステップと思います。